Transparencia y acceso a la información pública

Transparencia y acceso a la información pública

En esta sección ponemos a disposición de los afiliados y comunidad en general, información de interés sobre nuestros procesos y/o procedimientos, donde podrán conocer de primera mano sobre la gestión y administración de la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Valle Delagente.

De esta manera cumplimos disposiciones del Gobierno Nacional y entes de control para el acceso a la información de una manera pública y transparente.

1) Información de la entidad

Funciones y deberes Caja de Compensación.

Funciones y deberes EPS Delagente.

Estatutos

Organigrama Caja de Compensación Familiar Comfenalco Valle Delagente

Estructura Comfenalco Valle EPS DELAGENTE

Directorio de información

Agremiaciones – Asociación Nacional de Cajas de Compensación Familiar – ASOCAJAS

Agremiaciones – Asociación Colombiana de Empresas de Medicina Integral -ACEMI

Puntos de Atención al Usuario Caja de Compensación

Puntos de Atención al Usuario EPS

Sedes y horarios de atención Caja de Compensación

Sedes y horarios de atención EPS

Formulario contacto peticiones, quejas, reclamos y sugerencias - Caja

Formulario contacto peticiones, quejas, reclamos y sugerencias - Salud

Consulta de peticiones

Política de Tratamiento y Seguridad de la Información

Correos electrónicos de notificaciones judiciales

Revista Institucional LAZOS

Convocatorias

Preguntas y respuestas frecuentes

Glosario

Noticias

Calendario de actividades

Calendario Salud

Información adicional

Información adicional – Salud

Procedimiento de prescripción del subsidio familiar en dinero

Otros grupos de interés

Formulario contacto peticiones, quejas, reclamos y sugerencias - Caja

Formulario contacto peticiones, quejas, reclamos y sugerencias - Salud

Atención al afiliado y comunidad en general

Protocolo de atención de peticiones, quejas, reclamos, sugerencia y/o felicitaciones PQRSF

Protocolo para la atención y servicio a personas con discapacidad

Protocolo de atención a través de canal en redes sociales

Protocolo de atención anfitriones de servicio EPS delagente

Línea Ética

2) Normativa

Marco legal y normatividad – Caja de Compensación Familiar

Marco legal y normatividad – Salud

3) Contratación

Pago a proveedores Salud reservada

4) Planeación

Plan de Rendición de Cuentas - EPS

Plan estratégico - EPS

5) Trámites

Servicios Caja de Compensación Familiar

Servicio al cliente Salud

Servicios Salud – Transacciones en línea

Servicios Salud – Autorizaciones Servicios Hospitalarios

Servicios Salud – Autorizaciones PBS

Servicios Salud – Incapacidades y Licencias de maternidad y paternidad

Servicios Salud – Afiliaciones EPS

Servicios Salud – Medicina Laboral

Servicios Salud – Aportes

Tarifas - Caja

Tarifas Salud – Cuotas moderadoras y Copagos EPS

Tarifas Salud – Pagos por valor UPC

Sucursal Virtual - Personas

Sucursal Virtual - Empresas

6) Participa

Informe de gestión e impacto social

7) Datos abiertos

Solicitud de información pública con identidad reservada

Registro nacional de base de datos (SIC)

7) Obligación de reporte de información específica por parte de la entidad

Informe de quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información Caja de Compensación

Informe de quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información Salud

Gestión Documental

8) Condiciones té​cnicas mínimas y de seguridad digital web

Servicio y atención incluyente

Accesibilidad web

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Comfenalco Valle Delagente
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