The ideal place for your vacation!

➤ Double room.

➤ Family room.

➤ Multiple room.

➤   Camas sencillas  (1,00 m)  (1,90 m).

➤ Double beds (1.40 m) (1.90 m).

➤ 32 LCD TV.

➤ Wi-Fi Internet.

➤ Food and beverage service.

➤   Parqueadero incluido en la tarifa, previa reserva.

➤ Use of swimming pool.

➤   Sauna y jacuzzi.

➤   Servicio de baño turco.

➤ Sports implements.

➤   DirecTV.

➤ Amenities.

➤ Body and hand towels.

➤ Hygiene set.

• El CHECK IN (horario de entrega de la habitación) es a partir de las 3:00 p.m.

• El CHECK OUT (Entrega de habitación del día en que salen) es hasta la 1:00 p.m.

• Cuando la reserva incluya alimentación completa, se hace referencia a desayuno, almuerzo y cena, esta iniciará con la cena del día de llegada y finalizará con el almuerzo del día de salida.

• Todo alojado debe cancelar la contribución hotelera (niño o adulto) solo la primera noche, aplica para los Hoteles Yanaconas y Villasol, y para el Hotel Comfamar se cancela la asistencia viajera diaria por noche de alojamiento.

• Podrá realizar una reserva y tiene 24 horas para realizar el pago del 50%, de lo contrario se cancelará la reserva y deberá consultar nuevamente disponibilidad.

• Una vez realizado el pago del 50%, el cual podrá hacerlo a través de los medios de pago habilitados, queda confirmada la reserva y el 50% restante debe ser cancelado en su totalidad ocho (8) días antes de tomar el servicio (para reservas con anticipación). En caso de presentarse reservas menores a 48 horas, deberá cancelar el 100% antes del servicio, máximo 24 horas.

• El usuario que quede como titular y acompañantes serán los únicos autorizados para hospedarse.

• Toda persona debe traer su documento de identidad, los menores deben presentar registro civil de nacimiento/tarjeta identidad.

• Menores de edad que no se alojen en compañía de sus padres deben presentar una carta firmada por uno de los padres, autenticada, y acompañada por fotocopia de la cédula, autorizando la estadía de sus hijos en nuestras instalaciones.

• El hotel se reserva el derecho de admisión del huésped a su llegada o CHECK IN, por no cumplir con estos requisitos.

• Si requiere aplazar su reserva deberá informar el motivo del aplazamiento con 3 días hábiles de anticipación, a través del correo electrónico del hotel o en la línea telefónica (602) 886 2727, el horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m., y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

• Hotel Yanaconas: hotelyanaconas@comfenalcovalle.com.co

• Hotel Villasol – hotelvillasol@comfenalcovalle.com.co

• Hotel Comfamar – spbermeo@comfenalcovalle.com.co

• En caso de fuerza mayor se podrá hacer devolución solicitando el reintegro del dinero con tres (3) días hábiles de anticipación, a través de comunicación escrita explicando el motivo de la cancelación, adjuntando el recibo de pago o consignación y fotocopia del documento de identidad, reportado al hotel con el que tiene la reserva. Si desea que la devolución se consigne a su cuenta debe adjuntar certificación bancaria con el número de la cuenta cuyo titular debe ser el mismo que la solicita.

• El uso de la piscina es permitido con vestido de baño en lycra y las personas menores de 12 años deben estar acompañadas de un adulto responsable de su seguridad y vigilancia. Aplica para los Hoteles Yanaconas y Villasol, para el caso Hotel Comfamar no contamos con piscina ni zona húmeda, se cuenta con zona de playa.

• Los Hoteles y Centros Recreacionales, son establecimientos libres de humo de tabaco (Resolución 01956, mayo 30 del 2008 del Ministerio de Protección Social). Sólo se permite fumar en las áreas establecidas para ello.

• El ingreso de mascotas a las instalaciones del hotel no está permitido.

En los Hoteles y Centros Recreacionales, nos comprometemos y se debe dar cumplimiento a:

• La Ley 679/01 y Ley 1336/09, por lo tanto, se rechaza la explotación y el abuso sexual de menores de edad. Conducta sancionable penal y económicamente conforme a las leyes vigentes.

• La ley 17 de 1981 que regula el comercio de especies amenazadas de fauna y flora silvestre.

• La ley 397 de 1997 por medio de la cual se protege el patrimonio cultural.

• La ley 1482 de 2011 por medio de la cual se garantiza la protección de los derechos de una persona, comunidad o pueblo, vulnerados a través de actos de discriminación.

• La ley 1335 de 2009 por medio de la cual se regula el consumo, venta, publicidad y promoción de cigarrillos, tabaco y sus derivados.

La Caja de Compensación Familiar Comfenalco Valle Delagente, teniendo en cuenta que los centros recreacionales se encuentran ubicados en sectores abiertos, campestres o rurales, se permite informar que:

1. Evite el contacto físico con las especies domésticas y/o silvestres, tanto en captura parcial como permanente.

2. Evite alimentar las especies domésticas y/o silvestres con cualquier tipo de alimento.

3. Si logra identificar alguna especie silvestre que se encuentre en estado de maltrato o vulnerabilidad física, por favor reporte de manera inmediata a los colaboradores administrativos del hotel o centro recreacional, para proceder con los controles de apoyo definidos por las autoridades ambientales.

4. No transite solo o en grupo sin guía, puede afectar la flora o la fauna de la zona, evite accidentes o percances con las especies silvestres.

5. Recuerde que usted se encuentra en una zona de interés ecológico, por lo tanto, evite fumar y arrojar residuos.

6. Comfenalco Valle Delagente no se hace responsable por situaciones que atenten contra la salud y el bienestar de sus visitantes al no cumplir las recomendaciones establecidas.